Uygulama ve Hesap
Uygulama
Nasıl kayıt olurum?
Uygulamaya kayıt olmak için bu adımları izlemelisin;
1. Pars uygulamasını, Apple Store, Google Play veya Huawei AppGallery’den indir.
2. Telefon numaran ile hesabını oluştur.
3. Kimlik bilgileri doğrulamasını yap.
4. Ödeme yöntemi ekle.
Artık Pars’ı Kullanmaya hazırsın!
Yakınımdaki Pars Scooter’ı/Pars Mobilet’i/Pars Moped’i nasıl görürüm?
Uygulamayı açtığında karşına otomatik olarak bir harita açılır. Bu harita, sana çevrendeki kullanıma hazır Pars Scooter’ları/Pars Mobilet’leri/Pars Moped’leri gösterir. Eğer çevrende hazır bir Pars Scooter/Pars Mobilet/Pars Moped göremiyorsan, harita üzerinde hareket ederek daha geniş bir alanda arama yapabilirsin. Eğer kullanım alanı dışındaysan Pars Scooter/Pars Mobilet/Pars Moped görüntülemen mümkün değildir.
İstediğim Pars Scooter’ı/Pars Mobilet’i/Pars Moped’i rezerve edebilir miyim?
Uygulama üzerinden “Rezerve et” butonunu gördüğün her Pars Scooter, Pars Mobilet veya Pars Moped’i rezerve edebilirsin.
Arkadaşımı nasıl davet ederim?
Uygulama menüsünden arkadaşını davet edebilirsin. Arkadaşın ilk sürüşünü yaptığında sen de arkadaşın da 50₺ indirim kazanacaksınız!
Arkadaşıma nasıl bakiye gönderirim?
Uygulama menüsünde bulunan “Arkadaşıma Bakiye Gönder!” bölümünden, ister Pars Cüzdan’ını kullanarak ister kayıtlı kartını kullanarak arkadaşına bakiye gönderebilirsin.
Aynı hesaptan birden fazla Pars Scooter’ı/Pars Mobilet’i/Pars Moped’i kiralayabilir miyim?
Aynı hesapta birden fazla Pars Scooter’ı/Pars Mobilet’i/Pars Moped’i kiralayabilirsin.
Kupon kodum neden çalışmıyor?
Kodun geçerlilik tarihinde ya da yazımında sorun olmadığını düşünüyorsan, parsscooter.com web sitemizde bulunan iletişim bölümünden konuyu bize aktarabilirsin. İlgili ekibimiz en kısa sürede dönüş yapacaktır.
Borcumu nasıl öderim?
Son sürüşünden kalan ödenmemiş tutar Pars hesabına alacak olarak eklenir. Uygulama üzerinden borcunu ödeyebilirsin ya da kayıtlı kartında bakiye olması durumunda bu alacak, sisteme kayıtlı kartından otomatik olarak çekilebilir. önceki sürüşlerine ait alacaklar ödenmediği takdirde yeni bir sürüş başlatamazsın.
Hasarlı Pars Scooter/Pars Mobilet/Pars Moped tespit ettim ne yapmalıyım?
Hasarlı bir Pars Scooter/Pars Mobilet/Pars Moped ile karşılaştıysan, uygulama menüsünde bulunan “Bize Ulaşın” bölümünden “Hasarlı/Sorunlu Pars Scooter/Pars Mobilet/Pars Moped” butonuna basarak bize yazabilirsin. İlgili ekibimiz en kısa sürede cevap verecektir.
Pars Hesabım Telefon numaramı nasıl değiştiririm?
Eski numaran ile kullandığın Pars hesabında bulunan kredi kartı bilgilerini sil ve ardından hesabından çık. Artık uygulamayı tekrar açtığında yeni telefon numaranı ekleyebilirsin!
Uygulamada ad ve soyadı nasıl değiştiririm?
Talebini parsscooter.com web sitemiz üzerinde bulunan iletişim bölümünden bize iletebilirsin. İlgili ekibimiz en kısa sürede dönüş yapacaktır.
Hesabımı nasıl kapatabilirim?
Uygulamamızda “Ayarla” bölümünden “Hesabı Sil” seçeneğine basman yeterli.
E-posta adresimi nasıl değiştiririm?
Uygulama menüsünde bulunan Ayarlar bölümünden Profil’i seçerek mail adresini değiştirebilirsin.
Sürüş ve park etme
Pars’ı Kimler kullanabilir?
15 yaşını doldurmuş, akıllı telefona ve geçerli bir kredi/banka kartına sahip herkes Pars Scooter kullanabilir.
2 kişi binilebilir mi?
Pars Scooter tek kişiliktir. Lütfen güvenliğiniz için 2 kişi binmeyin.
Nerede kullanabilirim?
Pars’ı yalnızca şehrinde belirlenen özel alanlarda kullanabilirsin. Bu alanın kapsamını uygulama içindeki haritadan keşfedebilirsin. Belirlenen alanın dışına çıkan her Pars merkeze sinyal gönderir, böylece alan dışına çıktığından haberdar oluruz. Seni uyarmak için telefonuna bildirim göndeririz. Pars da seni uyarmak için telefonuna bildirim, sms gönderecek ve uzaklaşmaman için yavaşlayacaktır. Kesintisiz bir Pars deneyimi için sürüşünü mutlaka izin verilen alan içinde gerçekleştirmeli ve bitirmelisin. Bu alan dahilinde Pars’ı bölgendeki trafik kurallarını gözeterek karayollarında ve bisiklet yollarında kullanabilirsin. Bu nedenle yaya yollarındaki trafiğe saygı göstermelisin ve buraları kullanmamaya dikkat etmelisin.
Kask takmalı mıyım?
Güvenliğin için sürüş sırasında kask takmanı öneririz.
Sürüş öncesi ne yapmalıyım?
Yolculuğa başlamadan önce Pars’ın yola çıkabileceğinden emin olmak ve güvenlik kontrollerini yapmak senin sorumluluğundadır;
1. Frenlerin çalışır durumda olduğunu kontrol etmelisin.
2. Pars’ın herhangi bir darbe alıp almadığını ya da üzerinde herhangi bir kırık parça olup olmadığını kontrol etmelisin.
3. Telefonunun şarj durumunun, sürüş için yeterli olduğundan emin olmalısın.
Sürüşe nasıl başlarım?
1. Sana en yakın Pars’ı bul ve üzerindeki QR kodunu okutarak sürüşe başla.
2. Bir ayağını Pars’ın üzerine koy ve diğer ayağınla Pars’ı birkaç kez it, artık gaz butonuna bastığında Pars harekete geçecektir.
3. Unutma ki harekete geçtiğinde iki ayağın da Pars’ın üzerinde olmalı.
4. Eğer ilk sürüşünse gaz butonuna sonuna kadar basmamanı öneririz.
5. Durmak için frenleri dikkatlice kullanmalısın, hızlı giderken ani fren yapmamaya özen göstermelisin.
İşte bu kadar kolay!
Sürüşümü nasıl sonlandırırım?
Sürüşünü, haritada Sarı görünen “Park Edilemez” alanlarda ya da siyah görünen “Alan Dışı” bölgelerde sonlandıramazsın. Eğer bu alanlardaysan, Pars’ı en yakın kullanım alanına götürmen gerekiyor.
•Uygun park yerini bulduktan sonra, Pars’ı bağlayıp kilidini kapat ve uygulama ekranındaki “Foto çek & Bitir” butonuna bas.
•Pars’ı bir sonraki sürüşe uygun şekilde bıraktığını teyit etmek için park ettiğin Pars’ın bir fotoğrafını çekmelisin.
•Fotoğraf çektiğin ekranda Pars’ı ne kadar süre kullandığın, ne kadarlık bir mesafe gittiğin ve o anki ödeme tutarın da yer alır.
•Fotoğrafını çekip gönderdikten sonra ödemeni tamamlayabilirsin. Unutma! Yolculuğun sen ödemeni tamamlayana kadar devam eder. Bu nedenle geçerli bir ödeme yöntemi girdiğinden emin olmanı öneririz.
Sürüşümü başlatamıyorum. Ne yapmalıyım?
Eğer sürüşünü başlatamıyorsan;
•Kartının, internet alışverişine açık olduğunu ve içerisinde yeterli bakiye olduğunu kontrol etmelisin.
•Pars’ın şarjı düşük olabilir eğer öyleyse sürüş başlamayacaktır.
•Pars başkası tarafından rezerve edilmiş ya da kullanımda olabilir.
•Telefonunun şarjı %10’un altındaysa güvenlik amacıyla sürüş başlamayacaktır.
•Pars üzerinde ekiplerimiz işlem yapacak olabilir ki bu durumda Pars kullanıma kapalı olacaktır.
Bu gibi durumlarda, haritanda görebildiğin kullanımına hazır başka bir Pars’ı deneyebilirsin.
Sürüşümü sonlandıramıyorum. Ne yapmalıyım?
Sürüşünü birçok sebepten dolayı bitiremiyor olabilirsin;
•Sürüş sonunda Pars’ı kilitlediğine emin olmalısın.
•Haritada sarı görünen “Park Edilemez” alanlarda ya da siyah görünen “Alan Dışı” bölgelerde olmadığına emin olmalısın.
•Kartının internet alışverişine açık ve içerisinde yeterli bakiye olduğundan emin olmalısın.
Sürüşünü hala sonlandıramıyorsan, farklı bir ödeme yöntemi deneyebilir ya da “Whatsapp” butonuna basarak müşteri hizmetlerimizi yazabilirsin.
Sürüş esnasında cep telefonumun şarjı biterse ne yapmalıyım?
Pars sürüşünün sorunsuz geçmesi için telefonunun şarjı olması çok önemli. Yolculuğa başlamadan önce cep telefonu şarjının minimum %20 olmasını tavsiye ediyoruz. Eğer cep telefonunun şarjı %10’un altındaysa Pars’ı kullanman mümkün olmayacak.
Şarj bitmesi sonucu cep telefonun ile Pars arasındaki bağlantı kopacak ancak yolculuğun ve ücretlendirmen devam edecektir.
Eğer cep telefonunda böyle bir sorun yaşarsan ve çözüm bulamıyorsan kullandığın Pars’ı öncelikle güvenli bir şekilde kilitlemelisin. Daha sonra Pars’ın Qr koduyla birlikte sorun yaşadığın yolculuğun bilgilerini tarih, süre, mesafe ve iletişim bilgilerin gibi detaylarla birlikte info@parsscooter.com’a e-posta gönderebilirsin.
Pars Mobilet
Kimler kullanabilir?
15 yaşını doldurmuş, akıllı telefona ve geçerli bir kredi/banka kartına sahip herkes Pars Mobilet kullanabilir.
2 kişi binilebilir mi?
Pars Mobiletler tek kişiliktir. Lütfen güvenliğiniz için Pars Mobilet’e 2 kişi binmeyin.
Nerede kullanabilirim?
Pars Mobilet’i yalnızca şehrinde belirlenen özel alanlarda kullanabilirsin. Bu alanın kapsamını uygulama içindeki haritadan keşfedebilirsin. Belirlenen alanın dışına çıkan her Pars Mobilet merkeze sinyal gönderir, böylece alan dışına çıktığından haberdar oluruz. Seni uyarmak için telefonuna bildirim göndeririz. Pars Mobilet de seni uyarmak için alarm verecek ve uzaklaşmaman için yavaşlayacaktır. Kesintisiz bir Pars Mobilet deneyimi için sürüşünü mutlaka izin verilen alan içinde gerçekleştirmeli ve bitirmelisin.Bu alan dahilinde Pars Mobilet’i trafik kurallarını gözeterek kullanmalısın. Bu nedenle yaya yollarındaki trafiğe saygı göstermelisin ve buraları kullanmamaya dikkat etmelisin.
Kask takmalı mıyım?
Güvenliğin için sürüş sırasında kask takmanı öneririz.
Sürüş öncesi ne yapmalıyım?
Yolculuğa başlamadan önce Pars Mobilet’in yola çıkabileceğinden emin olmak ve güvenlik kontrollerini yapmak senin sorumluluğundadır;
•Pars Mobilet’in herhangi bir darbe alıp almadığını ya da üzerinde herhangi bir kırık parça olup olmadığını kontrol etmelisin.
•Telefonunun şarj durumunun, sürüş için yeterli olduğundan emin olmalısın.
Sürüşe nasıl başlarım?
Öncelikle Pars Mobilet sürüş başlatma kurallarını onaylamalı ve kontrolleri tamamlamalısın;
•Sana en yakın Pars Mobilet’i bul ve üzerindeki QR kodunu okut.
•Ayaklığı kaldır. Eğer ayaklığı kaldırmazsan gaz kolu aktif olmayacaktır.
•Sağ tarafta bulunan gaz kolunu çevirdiğinde Pars Mobilet ilerlemeye başlayacaktır.
•Eğer ilk sürüşünse gaz butonuna sonuna kadar basmamanı öneririz.
•Durmak için frenleri dikkatlice kullanmalısın, hızlı giderken ani fren yapmamaya özen göstermelisin.
İşte bu kadar kolay!
Sürüşümü nasıl sonlandırırım?
Sürüşünü, haritada sarı görünen “Park Edilemez” alanlarda ya da siyah görünen “Alan Dışı” bölgelerde sonlandıramazsın. Eğer bu alanlardaysan, Pars Mobilet’i en yakın kullanım alanına götürmen gerekiyor.
•Uygun park yerini bulduktan sonra, uygulama ekranındaki “Foto çek & Bitir” butonuna bas.
•Pars Mobilet’i bir sonraki sürüşe uygun şekilde bıraktığını teyit etmek için park ettiğin Pars Mobilet’in bir fotoğrafını çekmelisin.
•Fotoğraf çektiğin ekranda Pars Mobilet’i ne kadar süre kullandığın, ne kadarlık bir mesafe gittiğin ve o anki ödeme tutarın da yer alır.
•Pars Mobilet’in fotoğrafını çekip gönderdikten sonra ödemeni tamamlayabilirsin. Unutma! Yolculuğun sen ödemeni tamamlayana kadar devam eder. Bu nedenle geçerli bir ödeme yöntemi girdiğinden emin olmanı öneririz.
Sürüşümü başlatamıyorum. Ne yapmalıyım?
Eğer sürüşünü başlatamıyorsan;
•Kartının, internet alışverişine çık olduğunu ve içerisinde yeterli bakiye olduğunu kontrol etmelisin.
•Pars Mobilet’in şarjı düşük olabilir eğer öyleyse sürüş başlamayacaktır.
•Pars Mobilet başkası tarafından rezerve edilmiş ya da kullanımda olabilir.
•Telefonunun şarjı %10’un altındaysa güvenlik amacıyla sürüş başlamayacaktır.
•Pars Mobilet üzerinde ekiplerimiz işlem yapacak olabilir ki bu durumda Pars Mobilet kullanıma kapalı olacaktır.
Bu gibi durumlarda, haritanda görebildiğin kullanımına hazır başka bir Pars Mobilet’i deneyebilirsin.
Sürüşümü sonlandıramıyorum. Ne yapmalıyım?
Sürüşünü birkaç sebepten dolayı bitiremiyor olabilirsin;
•Haritada sarı görünen “Park Edilemez” alanlarda ya da siyah görünen “Alan Dışı” bölgelerde olmadığına emin olmalısın.
•Kartının internet alışverişine açık ve içerisinde yeterli bakiye olduğundan emin olmalısın.
Sürüşünü hala sonlandıramıyorsan, farklı bir ödeme yöntemi deneyebilir ya da “Whatsapp” butonuna basarak müşteri hizmetlerimize yazabilirsin.
Sürüş esnasında cep telefonumun şarjı biterse ne yapmalıyım?
Pars Mobilet sürüşünün sorunsuz geçmesi için telefonunun şarjı olması çok önemli. Yolculuğa başlamadan önce cep telefonu şarjının minimum %20 olmasını tavsiye ediyoruz. Eğer cep telefonunun şarjı %10’un altındaysa Pars Mobilet’i kullanman mümkün olmayacak.
Şarj bitmesi sonucu cep telefonun ile Pars Mobilet arasındaki bağlantı kopacak ancak yolculuğun ve ücretlendirmen devam edecektir.
Eğer cep telefonunda böyle bir sorun yaşarsan ve çözüm bulamıyorsan kullandığın Pars Mobilet’i öncelikle güvenli bir şekilde kilitlemelisin. Daha sonra Pars Mobilet’i Qr koduyla birlikte sorun yaşadığın yolculuğun bilgilerini tarih, süre, mesafe ve iletişim bilgilerin gibi detaylarla birlikte info@parsscooter.com’a e-posta gönderebilirsin.
Pars Moped
Kimler kullanabilir?
Herhangi geçerli bir ehliyete ve bir kredi/banka kartına sahip herkes Pars Moped kullanabilir.
2 kişi binilebilir mi?
Pars Mopedlar tek kişiliktir. Lütfen güvenliğiniz için Pars Moped’a 2 kişi binmeyin.
Nerede kullanabilirim?
Pars Moped’i yalnızca şehrinde belirlenen özel alanlarda kullanabilirsin. Bu alanın kapsamını uygulama içindeki haritadan keşfedebilirsin. Belirlenen alanın dışına çıkan her Pars Moped merkeze sinyal gönderir, böylece alan dışına çıktığından haberdar oluruz. Seni uyarmak için telefonuna bildirim göndeririz. Pars Moped da seni uyarmak için alarm verecektir. Kesintisiz bir deneyim için sürüşünü mutlaka izin verilen alan içinde gerçekleştirmeli ve bitirmelisin.
Ehliyet doğrulaması nasıl yapılır?
Ehliyet doğrulaması uygulama içerisinden yapılacaktır. Uygulama menüsünde bulunan Ayarlar bölümünden;
•”Sürücü Belgesi Doğrulama”yı seç.
•Ehliyetinin fotoğrafını çek.
•Selfieni çek ve uygulamaya yükle.
İncelemeyi yapıp en kısa sürede seni bilgilendireceğiz.
Kask takmak zorunlu mu?
Kask takmak zorunludur. Kaskını yanında getirmene gerek yok, Pars Mopedlerin arkasında bulunan çantaların içerisinde kaskın seni bekliyor.
Sürüş öncesi ne yapmalıyım?
Yolculuğa başlamadan önce Pars Moped’in yola çıkabileceğinden emin olmak ve güvenlik kontrollerini yapmak senin sorumluluğundadır;
•Pars Moped’in herhangi bir darbe alıp almadığını ya da üzerinde herhangi bir kırık parça olup olmadığını kontrol etmelisin.
•Telefonunun şarj durumunun, sürüş için yeterli olduğundan emin olmalısın.
Sürüşe nasıl başlarım?
Öncelikle Pars Moped sürüş başlatma kurallarını onaylamalı ve kontrolleri tamamlamalısın;
•Sana en yakın Pars Moped’i bul ve üzerindeki QR kodunu okut.
•Kask çantası otomatik olarak açılacaktır. Kaska bağlı olan kabloyu çıkar ve kaskı tak.
•Orta sehpa veya yan ayağı indir.
•Pars Moped üzerinde yerini aldığında kornaya basman motoru aktif edecektir.
•Sağ tarafta bulunan gaz kolunu çevirdiğinde Pars Moped ilerlemeye başlayacaktır.
İşte bu kadar kolay!
Sürüşümü nasıl sonlandırırım?
Sürüşünü, haritada sarı görünen “Park Edilemez” alanlarda ya da siyah görünen “Alan Dışı” bölgelerde sonlandıramazsın. Eğer bu alanlardaysan, Pars Moped’i en yakın kullanım alanına götürmen gerekiyor.
Uygun park yeri bulduğunda;
•Orta sehpayı kaldır ve Pars Mopedi güvenli bir şekilde park et.
•Kask çantasını aç, kaskı yerleştir ve kablosunu tak. çantayı kapatırken içerisinde özel eşya bırakmadığından emin ol.
•Pars Moped’in fotoğrafını çek ve sürüşü bitir.
Sürüşümü başlatamıyorum. Ne yapmalıyım?
Eğer sürüşünü başlatamıyorsan;
•Kimliğinin ve ehliyetinin doğrulandığından emin olmalısın.
•Kartının internet alışverişine açık olduğunu ve içerisinde yeterli bakiye olduğunu kontrol etmelisin.
•Telefonunun şarjı %10’un altında olabilir, bu durumda güvenlik amacıyla sürüş başlamayacaktır.
Unutma! Pars Moped’in aktif olması için önce kornoya basmalısın. Eğer gaz kolunu çevirmene rağmen hala hareket etmiyorsa, “Whatsapp” butonuna basarak müşteri hizmetlerimize yazabilirsin. Ekibimiz en kısa sürede cevap verecektir.
Sürüşümü sonlandıramıyorum. Ne yapmalıyım?
Sürüşünü birçok sebepten dolayı bitiremiyor olabilirsin.
•Kaskı doğru şekilde çantaya koyduğundan ve kabloyu kaska taktığından,
•Kask çantasının kapalı olduğundan,
•Haritada sarı görünen “Park edilemez” alanlarda ya da siyah görünen “Alan dışı” bölgelerde olmadığından,
•Sürüş sonlandırırken kart hatası alıyorsan kartının internet alışverişine açık ve içerisinde yeterli bakiye olduğundan emin olmalısın.
Sürüşünü hala sonlandıramıyorsan farklı bir ödeme yöntemi deneyebilir ya da “Whatsapp” butonuna basarak müşteri hizmetlerimize yazabilirsin.
Sürüş esnasında cep telefonumun şarjı biterse ne yapmalıyım?
Pars Moped sürüşünün sorunsuz geçmesi için telefonunun şarjı olması çok önemli. Yolculuğa başlamadan önce cep telefonu şarjının minimum %20 olmasını tavsiye ediyoruz. Eğer cep telefonunun şarjı %10’un altındaysa Pars Moped kullanman mümkün değil.
Şarj bitmesi sonucu cep telefonun ile Pars Moped arasındaki bağlantı kopacak, yolculuğun ve ücretlendirmen devam edecektir.
Eğer cep telefonunda böyle bir sorun yaşarsan ve çözüm bulamıyorsan kullandığın Pars Moped’i öncelikle güvenli bir şekilde kilitlemelisin. Daha sonra Pars Moped’in Qr koduyla birlikte sorun yaşadığın yolculuğunun bilgilerini tarih, süre, mesafe ve iletişim bilgilerin gibi detaylarla birlikte info@parsscooter.com’a e-posta gönderebilirsin.
Kask çantası açılmazsa ne yapmalıyım?
Kask çantası açılmadan sürüşe başlayamazsın. çantada bulunan kırmızı butona kuvvetlice bir daha basarak çantayı açmayı deneyebilirsin. Eğer hala sorun yaşıyorsan, “Whatsapp” butonuna basarak müşteri hizmetlerimize yazabilirsin.
Ödeme ve ücret
Ücretlendirme nasıl?
Ücretlendirme, bölgelere göre değişiklik gösterebilir. Bulunduğun bölgedeki fiyatları öğrenmek istiyorsan, uygulama üzerinde görünen, Pars Scooter’lara/Pars Mobilet’lere/Pars Moped’lere dokunman yeterli! Açılan bilgilendirme ekranında fiyatları görebilirsin.
Nasıl öderim?
•Pars uygulamasına kaydolduktan sonra, menüden Pars Cüzdan bölümüne gitmen ve tercih ettiğin ödeme yöntemini eklemen yeterli.
•Ödeme yöntemini eklerken gerekli tüm bilgileri girdiğinden emin olmalısın.
•Sürüşünü başarıyla bitirdiğinde, sürüş ücreti varsayılan ödeme yönteminden otomatik olarak tahsil edilecektir.
Ödeme hatası yaşarsam ne yapmalıyım?
Ödemen birçok sebepten dolayı başarısız olmuş olabilir. En sık yaşanan hataları aşağıda görebilirsin;
•Cüzdan ve kart bakiyen yetersiz olabilir.
•Banka ve kredi kartının süresi dolmuş olabilir.
•Banka hesabında ya da kredi kartında harcama limiti olabilir.
•Günlük işlem limiti aşılmış olabilir. (Banka ve karta göre değişim gösterebilir)
Eğer daha farklı bir sorun yaşıyorsan bankan ile ya da ödeme sağlayıcın ile iletişime geçebilirsin.
Son sürüşümden kalan borcumu nasıl öderim?
Son sürüşünden kalan ödenmemiş tutar Pars hesabına borç olarak eklenir. Uygulama üzerinden borcunu ödeyebilirsin ya da kayıtlı kartında bakiye olması durumunda borcun sisteme kayıtlı kartından otomatik olarak çekilebilir. önceki sürüşlerine ait borçlar ödenmediği takdirde yeni bir sürüş başlatmana izin vermeyiz.
Pars Cüzdanım ile nasıl ödeyeceğim?
Uygulama menüsünde bulunan Pars Cüzdanım bölümünden cüzdanına bakiye yükleyebilir, ödemelerini Pars Cüzdan ile yapabilirsin. Pars Cüzdan’ında yeterli bakiye bulunuyorsa, sürüşünü başarıyla bitirdiğinde sürüş ücreti otomatik olarak Pars Cüzdanın’dan düşecektir. Sürüş ücreti Pars Cüzdanın’da bulunan bakiyeden fazla ise kalan ücret kredi kartına yansıyacaktır.
Pars Cüzdanı’ma bakiye yükleyemiyorum?
Pars Cüzdanı’na bakiye yükleyemiyorsan;
•Profilinin doğrulanıp doğrulanmadığını kontrol etmelisin.
•Kart bilgilerini doğru şekilde yazdığından ve kartında bakiye olduğundan emin olmalısın.
•Eğer sorunun hala devam ediyorsa başka bir kart deneyebilir ya da bankan ile görüşebilirsin.
Pars Cüzdanı’mda para olmasına rağmen sürüş ücreti neden kartımdan çekildi?
Sürüş sonunda ödeyeceğin ücret, Pars Cüzdan bakiyenden fazla ise kalan tutar kredi kartından çekilir.
Pars Cüzdanı’mdaki bakiyeyi kartıma aktarabilir miyim?
Talebini info@parsscooter.com adresine gönderebilirsin. Ekiplerimiz en kısa sürede dönüş yapacaklardır.
Pars Cüzdanı’ma isteğim dışında bakiye yüklenmiş, ne yapabilirim?
Otomatik yükleme talimatını açık bırakmış olabilirsin. Hemen uygulama menüsünden Pars Cüzdan’ım bölümüne giderek otomatik yükleme talimatını kontrol edebilirsin. Eğer sorunun hala çözülmediyse info@parsscooter.com adresine talebini iletebilirsin. Ekiplerimiz en kısa sürede dönüş yapacaklardır.
Fatura alabilir miyim?
Faturalarını “Geçmiş Sürüşlerim“ menüsünden görüntüleyebilirsin, görüntüleyemiyorsan Fatura talebini info@parsscooter.com adresine iletebilirsin.
Ekstra ücret öder miyim?
Ücretlendirme dışında herhangi bir ek ücret veya depozito ödemezsin. Hasar, çalınma, yanlış park gibi kullanıcı kaynaklı hataların tespit edildiği durumlarda, Pars Kullanıcı Sözleşmesi kapsamında sizden bazı ücretleri tahsil edebilir. Bunlar;
•Taşıt’ta Kullanıcı kaynaklı olarak meydana gelecek zararlar; Pars Scooter için 50.000 TL’ ye kadar, Pars Moped ve Pars Mobilet için 75.000 TL’ye kadar tamir bedeli
•Çalınma; Pars Scooter için olan bedel 50.000 TL, Pars Moped ve Pars Mobilet için olan bedel 75.000 TL
•Pars Moped’i kullanırken kask takmama; 450 TL
•Kiralama sonunda kaskın kullanım sonrası konulması gereken yere konulmaması sonucu Pars Moped’de bulunmaması halinde; 1000 TL
•Pars Scooter’ı park kurallarına aykırı park etme (Kısa direk, yangın musluğu, duba, refüj, kepenk, çöp konteyneri Pars Scooter’ın kendine kilitlenmesi vb.); 250 TL,
•Taşıt’ı engelli yoluna park etme; 470 TL
•Pars Mobilet ve Pars Moped’i 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanununun “Park Etmenin Yasak Olduğu Yerler ve Haller” başlıklı 61. maddesine aykırılık teşkil edecek şekilde (Taşıt yolu üzerinde duraklamanın yasaklandığı yerlere park etmek, park etmenin trafik işaretleri ile yasaklandığı yerlerde park etmek, kaldırım, yaya geçidi ve otobüs durağı park etmek, geçiş yollarına park etmek, alt geçit, üst geçit ve köprüler üzerine park etmek.) için 470 TL
•Taşıt’ın kamuya açık olmayan yere veya özel mülke park edilmesi; 600 TL
•Taşıt’ın mobil uygulamada yasaklı olarak belirlenen alanlara (uygulamada sarı renkte gösterilmiştir) park edilmesi ve/veya belirlenen alan dışında kullanımı ve/veya belirlenen alan dışına park edilmesi (uygulamada siyah renkte gösterilmiştir); 470 TL
•Sürüş sonu fotoğrafının arka arkaya üç kere kurallara aykırı olarak çekilmesi; 200 TL
•Pars Scooter’ın kilidini açık bırakma; 250 TL
•Taşıt’ın hesap sahibi dışında biri tarafından kullanılması ya da kullanıcı hesabıyla ilgili yanlış bilgi verilmesi; Pars Scooter’da 300 TL, Pars Mobilet ve Pars Moped’de 600 TL
•Taşıt ile toplu taşıma araçlarına binilmesi; 1200 TL
•Taşıt’ı 24 saat Azami kiralama sürelerinin aşılması; 500 TL
•Uygulamanın ve/veya kullanıcı sözleşmesinde düzenlenen herhangi bir hak ve yükümlülüğün herhangi bir surette kötü niyet ile kullanıldığının PARS tarafından tespiti; 500 TL
•Aracın zayi olması halinde (örneğin denize düşme halinde); Pars Scooter için 50.000 TL, Pars Moped ve Pars Mobilet için 75.000 TL İşbu maddede düzenlenen ceza bedelleri
Tahsil edilecektir.
Güvenlik
Gereklilikler
Pars Scooter, Pars Mobilet ya da Pars Moped kullanmadan önce yasaların gerektirdiği ve gerekli gördüğün tüm kişisel güvenlik önlemlerini almalısın.
Kullanacağın ürünün ve hava durumunun yola çıkmak için uygunluğundan emin olmalısın. Sürüş öncesi güvenlik kontrollerini tamamlaman gerekli.
Alkol ya da herhangi bir uyarıcı madde etkisindeyken sürüş yapman tehlikeli ve yasaktır.
Sürüş halindeyken etrafına dikkat etmelisin, yaya ve araç trafiğinin akışına saygı göstermeyi unutmamalısın. Pars Scooter, Pars Mobilet ve Pars Moped kullanırken tüm trafik kurallarının geçerli olduğunu da hatırlarız.
Kilo limiti var mı?
Pars Scooter ve Pars Mobilet için maksimum ağırlık limiti, yanınızda olabilecek sırt çantası dahil 100kg’dır. Pars Moped için ise ağırlık limiti, yine yanınızda olabilecek bagaj/sırt çantası dahil 150 kg’dır.
Yaş sınırı var mı?
15 yaşını doldurmuş, akıllı telefona ve geçerli bir kredi/banka kartına sahip herkes Pars Scooter’ı ve Pars Mobilet’i kullanabilir.
Eğer Pars Moped kullanmak istiyorsan; 18 yaşını doldurmuş olman, herhangi bir ehliyete ve geçerli bir kredi/banka kartına sahip olman yeterlidir.
Kaza yaparsam ne yapmalıyım?
Güvenliğin bizim için her şeyden önemli!
Pars Scooter’ı/Pars Mobilet’i/Pars Moped’i, kendini ve çevreni koruyacak şekilde tüm güvenlik önlemlerini alarak kullanman gereklidir. Kaza gibi istenmeyen bir durumla karşılaşırsan öncelikle kendi durumunu kontrol etmeli, gerekiyorsa en yakın sağlık kurumuna başvurmalısın.
Kendini güvene aldıktan sonra, “Whatsapp” bölümünden müşteri hizmetlerimize ACİL koduyla yazarak yaşadığın kazayı aktarabilirsin, ilgili ekibimiz en kısa sürede telefona cevap verecek ve konuyla ilgilenecektir.